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Formations Commerciales

Les clefs de la vente et de la négociation commerciale

Public :
Tout public en situation commerciale ou de vente

Dates :
28 & 29 juin 2012 - complet -

Lieu :
Nice Méridia

Tarif :
480 € jour

> Objectifs

  • Développer son chiffre d'affaire
  • Maîtriser les outils de base de pilotage commercial
  • Développer sa connaissance des techniques de ventes
  • Maîtriser sa motivation et sa confiance en soi a l'image d'un sportif
  • Prendre plaisir au quotidien dans la vente
  • Optimiser son organisation commerciale
  • Anticiper, planifier et prioriser ses actions commerciales

> Programme

  • La Communication dans la vente
    • Les freins à la communication
    • Les comportements positifs face à un client
    • Comment renforcer son charisme et sa postures
    • Confiance en soi et préparation mentale: se préparer à conquérir son client, à l'image d'un sportif
    • Le vocabulaire commercial positif
    • Les risques d'une mauvaise écoute        
      •                     
  • L'écoute active & LA DECOUVERTE du client
    • Commercial ou Coach de clientèle ?
    • Les Règles d'OR de la communication
    • Décrocher un rendez-vous par téléphone
    • Etablir le bon contact
    • Mettre son client en vedette
    • Comprendre son client
    • Présenter son produit avec talent
  • Traiter les objections et les freins du client:
    • Les freins et les objections du client: (c'est cher; c'est trop tôt; nous avons déjà un...)
    • Répondre aux objections et s'en servir
    • Conclusion
      • Oser conclure sa vente
  • Les outils pour une organisation efficace
    • Fiches, Fichiers, rapports (...)
    • Bâtir un plan d'action commerciale motivant
    • Organiser son travail et sa mission